Question 1

O que é o 5G Brisanet?

Accepted Answer

O 5G Brisanet é um serviço de telefonia móvel da Brisanet que permite a comunicação pelos serviços de voz, dados e SMS. O 5G da Brisanet oferece a mobilidade de uso nas cidades ativas e disponibilidade de diferentes pacotes para diversos perfis de consumo.

Além disso, possuímos canais de atendimento pelo 0800, lojas e também pelos canais digitais para melhor atender nossos clientes.

Question 2

O que é 5G?

Accepted Answer

É a quinta geração da tecnologia de internet móvel. Com ela você terá ultravelocidade até 10 vezes mais rápida que o 4G.

Question 3

O Brisachip funciona no meu celular?

Accepted Answer

Para verificar se o seu dispositivo é compatível com o Brisachip e pode ser utilizado na nova rede da Brisanet, recomendamos consultar o fabricante do seu celular. Eles poderão fornecer informações específicas sobre a compatibilidade com a tecnologia utilizada. Para ter uma confirmação definitiva, sugerimos que você visite a loja mais próxima de você, onde nossa equipe estará disponível para auxiliá-lo.

Question 4

Poderei fazer a portabilidade do meu número antigo para a nova operadora móvel da Brisanet?

Accepted Answer

Sim, inclusive temos ofertas exclusivas para quem realizar a portabilidade.

Question 5

A velocidade do 5G fará com que meus dados móveis sejam consumidos mais rapidamente?

Accepted Answer

A alta velocidade de conexão não influencia na quantidade de dados consumidos. Aproveite sem preocupações a mais nova rede móvel da Brisanet.

Question 6

Estou em uma cidade sem cobertura da Brisanet e quero ter acesso, o que devo fazer?

Accepted Answer

Para utilizar os serviços do 5G Brisanet estando fora da área de cobertura Brisanet, você pode utilizar o roaming de dados, que nada mais é do que utilizar a rede de outra operadora para acessar os serviços do seu chip. Atualmente, podemos nos conectar no roaming em cidades que tenham cobertura 4G da operadora Tim.

Question 7

Meu aparelho é compatível com o 5G Brisanet, mas só estou recebendo sinal 4G+. O que pode estar acontecendo?

Accepted Answer

Você pode estar em alguma área em que o 5G ainda não foi liberado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Existe um cronograma de liberação do sinal conforme a população do município ou também, pode ser a compatibilidade do seu aparelho. Por isso é muito importante averiguar essa informação antes da contratação para que não ocorram transtornos.

Question 8

Qual a cobertura do 5G Brisanet?

Accepted Answer

Esse serviço está disponível em algumas cidades dos estados do Rio Grande do Norte, Ceará e Paraíba, disponibilizando as tecnologias 4.5G e 5G.

No entanto, é importante consultar a disponibilidade da cobertura e intensidade do sinal em sua região, bem como a compatibilidade do aparelho com as tecnologias disponíveis, para garantir a qualidade da sua conexão e também como a rede irá aparecer no seu aparelho.

Question 9

Como faço para adquirir o Brisachip?

Accepted Answer

Basta procurar uma de nossas lojas ou consultores, verificar a disponibilidade do serviço para sua região e contratar um de nossos planos.

Question 10

Qual o sinal disponível no Brisachip?

Accepted Answer

O Brisachip utiliza a tecnologia 5G, que oferece velocidades de conexão mais rápidas e uma experiência de internet móvel aprimorada. No entanto, é importante observar que, devido a questões jurídicas e regulatórias, o sinal 5G está em processo de liberação pela Anatel em alguns municípios onde o Brisachip está disponível.

Para aproveitar o 5G, seu aparelho precisa ser compatível com essa tecnologia e possuir a banda 40.
      Para verificar se seu aparelho é aderente ao 5G e à banda 40, recomendamos consultar o fabricante ou utilizar plataformas online de especificações de dispositivos.

Essa consulta permitirá verificar se seu aparelho é compatível com a rede móvel da Brisanet e garantir que você possa aproveitar ao máximo os benefícios dessa tecnologia de conectividade avançada.

Question 11

Vou precisar de um aparelho compatível com o 5G para utilizar a internet móvel da Brisanet?

Accepted Answer

Para utilizar o 5G, é necessário ter um aparelho aderente a essa tecnologia. Consulte se seu aparelho é compatível ao 5G com o fabricante.  Porém, a nossa rede também estará disponível no 4G, sendo assim, caso seu aparelho seja compatível com essa tecnologia, você também poderá usufruir os benefícios das nossas ofertas. Para mais informações, entre em contato pelos canais de atendimento.

Question 12

No meu roteador Wi-fi já aparece o 5G. Por que vou precisar contratar um plano 5G?

Accepted Answer

O termo “5G” em roteadores Wi-Fi convencionais e em telefonia móvel têm significados distintos. Em roteadores, se refere à frequência em que os dados são fornecidos, enquanto na telefonia se refere à geração da tecnologia e oferece uma série de benefícios como ultravelocidade, melhor conectividade, etc.

Para ter acesso à internet 5G no celular com os dados móveis, é necessário contratar um plano móvel 5G.

Question 13

A nova rede móvel da Brisanet está disponível na minha cidade?

Accepted Answer

No momento, estamos lançando nosso novo produto em algumas cidades selecionadas. Estamos trabalhando para expandir para outras regiões em breve. Fique atento às atualizações para saber quando estaremos disponíveis na sua cidade.

Question 14

Como faço para ganhar descontos nos 3 primeiros meses?

Accepted Answer

Para aproveitar a oferta com três meses de desconto, basta aderir a um plano dentro do prazo de vigência da promoção. Ao contratar o plano elegível, você automaticamente terá direito aos três primeiros meses por apenas R$ 4,99. Certifique-se de verificar os detalhes da promoção, incluindo as condições específicas e quais planos são elegíveis para a oferta citada. Essa é uma excelente oportunidade para aproveitar os serviços da rede móvel Brisanet.

Você ON para voar.

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